Central de atendimento
Política de entrega
1. Tipos de Entrega
O Prezunic possui as seguintes modalidades de entrega:
AGENDADA:
Você escolhe o dia e período de entrega de sua preferência.
As entregas podem ser agendadas em quatro períodos do dia, de acordo com a disponibilidade, e ocorrem das 9hs às 21hs, exceto domingos e feriados.RETIRE EM LOJA:
Caso queira retirar suas compras on-line em alguma de nossas lojas, basta selecionar esta modalidade e escolher o melhor horário para buscar suas compras.
O prazo de entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira. Você receberá um e-mail de confirmação do pagamento.
2. Frete
Modalidade de Retire em loja:
Não há cobrança de frete.
Modalidade Agendada:
De acordo com tabela vigente.
3. Alterações do pedido
Após a conclusão do pedido no site não será possível alterar a forma de pagamento e/ou o endereço de entrega, bem como solicitar adiantamento ou prioridade da entrega.
4. São responsabilidades do cliente:
4.1. Informar corretamente o endereço onde deverá ser realizada a entrega;
4.2. Estar no local da entrega ou designar uma pessoa maior de 18 anos para recepcionar a mercadoria, mediante apresentação de documento de identificação, e assinar o protocolo de entrega.
5. É proibido aos nossos transportadores:
5.1. Entregar em local diferente do que consta no pedido ou na nota fiscal;
5.2. Entregar para pessoa menor de 18 anos ou sem documento de identificação;
5.3. Montar e/ou instalar produtos;
5.4. Abrir a embalagem da mercadoria;
6. Tentativas de entrega
A Cencosud irá realizar até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo Cliente, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre
uma tentativa e outra. Após 3 (três) tentativas de entrega sem sucesso, o Cliente entende e aceita que o pedido retornará para o nosso Centro
de Distribuição e o reenvio poderá ser cobrado.
Em caso de dúvidas e/ou esclarecimentos entre em contato com nossa Central de Atendimento, através do telefone 0800 720 1111.
