Dúvivas Frequentes

1 - Até quando vou poder acumular pontos Dotz com minhas compras no Prezunic?
A partir do dia 18 de Março de 2020, compras realizadas no Prezunic não acumularão mais Dotz.

2 - Vou perder meus Dotz?
Não. Seus Dotz possuem validade de 4 anos e você poderá resgatá-los em qualquer uma de nossas lojas* até o dia 17 de Setembro de 2020
(* Exceto as lojas Prezunic Desconto: Catumbi, Senador Camará, Olaria e Padre Miguel)

3 - Ainda vou ter que digitar meu CPF no caixa?
O CPF será solicitado apenas para que o cliente realize a troca do Dotz.

4 - Como faço para saber quantos Dotz tenho?
Basta acessar o site da Dotz (https://dotz.com.br/) – na página de cadastro e verificar sua pontuação

5 - Quais locais que posso trocar?
Você pode fazer sua troca em qualquer loja Prezunic até o dia 17/09/20. Ou acesse o site da Dotz (https://dotz.com.br/) para saber os demais parceiros e locais de troca.

6 - Como faço para recuperar minha senha Dotz?
Para recuperar sua senha é necessário entrar em contato diretamente com a Dotz no telefone: 4007 13 39 ou no site https://dotz.com.br/

7 - Até quando vou poder usar meus Dotz no Prezunic?
Você pode fazer sua troca em qualquer loja Prezunic até o dia 17/09/20.

8 - Como faço para atualizar meus dados?
Para atualizar seus dados é necessário entrar em contato diretamente com a Dotz no telefone: 4007 13 39 ou no site https://dotz.com.br/

9 - Se eu compartilhar minha senha com parentes (Mãe, filha, esposo), eles poderão usar os meus Dotz?
A utilização dos pontos Dotz é intransferível e está vinculada à documentação pessoal do cliente.

10 - Posso pagar em todas as lojas Prezunic com Dotz?
Não. As lojas de Catumbi, Senador Camará, Olaria e Padre Miguel são as únicas lojas da rede Prezunic que já não participavam do programa Dotz.